إشعار الخصوصية:
سياسة الخصوصية
تقدر شركة سمو العقارية خصوصيتك ولما أن هدفنا تقديم خدمات ممتازة لعملائنا عليه قمنا بصياغة إشعار الخصوصية هذا وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية وذلك لمساعدتك في فهم طبيعة البيانات التي نجمعها منك والية التعامل معها من شركة سمو العقارية، وهذا الإشعار يلتزم به موظفي الشركة والعاملون معنا بشكل دائم أو مؤقت.
لماذا نجمع بياناتك الشخصية ونستعملها؟
نجمع معلوماتك لغرض معالجتها واستخدامها لتوفير أفضل الخدمات لمستخدمي الموقع الالكتروني وخدمات الشركة والأسس النظامية التي نجمع ونعالج بياناتك الشخصية بموجبها هيا:
- للوفاء بالتزامات الخدمة للعميل
- موافقتك على أنشطة مشاركة المعلومات للمبيعات والتسويق
- الامتثال للمتطلبات الحكومية مثل الأمن الوطني وحماية الصحة العامة.
- تزويد المستخدم بأفضل العروض الملائمة لاهتمامه.
- تنظيم الحملات التسويقية، وتحسين خدمة الإعلانات
- تطوير المنتجات والخدمات وتحسينها أو تسويقها أو إيصالها لعملاء سمو العقارية
- تزويد الجهات التمويلية والتسويقية بالبيانات لتسهيل حصول العميل على خدماتنا.
- تأسيس برنامج للولاء وإدارة عضويتك فيه
- إخطارك بالمنتجات والخدمات الجديدة
- تقديم تقارير إلى جهات و/ أو عملاء خارجيين لا تحتوي على أي معلومات شخصية عنك أو أي معلومات تحدد هويتك كشخص وذلك طبقًا لنظام حماية البينات الشخصية.
ماهي البيانات الشخصية التي نجمعها ونستخدمها؟
المعلومات التي نجمعها عبر موقعنا ما يلي: الاسم وتاريخ الميلاد وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والجنسية والنوع وتفاصيل الدخل والموقع الجغرافي والعمر, والسجل التجاري وبيانات المهنة وتفاصيل التمويل القائم، وتفاصيل الاستفادة من وزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان وسجل الدعم الحكومي وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP) ومعلومات الجهاز ومعلومات حوادث الجهاز مثل الأعطال ونشاط النظام وإعدادات الأجهزة ونوع المتصفح ولغته وتاريخ ووقت طلبك ورابط (URL) وملفات تعريف الارتباط التي تحدد على نحو دقيق المتصفح الذي تستخدمه أو أيًا من حساباتك على منصاتنا وتفاصيل استفسارك والمعلومات المجموعة تجمع على أساس ما تقتضيه رغباتنا التجارية المشروعة.
الية جمع البيانات:
يجمع موقع شركة سمو العقارية البيانات من المستخدمين عندما يقوم المستخدم بدخول الموقع أو يرسل استفساراً حول مشاريع الشركة أو شكوى أو حينما يبدي اهتمامًا من خلال، موقعنا الالكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، تطبيق المراسلة، مركز الاتصال وإذا شاركت في أي من فعالياتنا أو حال زيارة فروعنا.
حفظ ومعالجة البيانات الشخصية:
يقوم موقع شركة سمو بحفظ وجمع بيانات المستخدم بدخول الموقع الالكتروني واستعمال تطبيق المراسلة أو غيره من منافذ خدمات شركة سمو العقارية الالكتروني ثم نعالج البيانات المدخلة من قبلك بأنواع المعالجات الاتية على سبيل المثال لا الحصر: عمليات الجمع، والتسجيل، والحفظ، والفهرسة، والترتيب، والتنسيق، والتخزين، والتعديل، والتحديث، والدمج، والاسترجاع، والاستعمال، والإفصاح للشركات الأخرى لأغراض تمويل العملاء والأغراض التجارية والنظامية المتعددة، والنقل، والنشر، والمشاركة في البيانات أو الربط البيني، والحجب، والمسح، والاتلاف، وتعالج بيانات المستخدمين بالطرق المذكورة وفقًا لما تقضي به أنظمة المملكة العربية السعودية ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه، وبعد الانتهاء من الأغراض التي نجمع من أجلها بالبيانات فإننا نخزن ونحفظ البيانات وفقًا لفترات الاحتفاظ المحددة نظامًا، والتي قد نتجاوزها بموجب ما تفرضه الأنظمة بالمملكة العربية السعودية حيث يجب علينا الاحتفاظ بالبيانات الشخصية لما بعد فترة انتهاء المدة النظامية في الأحوال الاتية:
- إذا توافر مسوغ نظامي يوجب الاحتفاظ بها لمدة محددة، ويجري اتلافها بعد انتهاء هذه المدة أو انتهاء الغرض من جمعها، أيهما أطول.
- إذا كانت البيانات الشخصية متصلة بقضية منظورة أمام جهة قضائية وكان الاحتفاظ بها مطلوبًا لهذا الغرض.
الإفصاح عن البيانات الشخصية:
نتفهم في شركة سمو العقارية خصوصيات عملائنا وهذا التزام راسخ لدينا لذا فإننا نستخدم لحمايتها وسائل تقنية وفنية ونضع إجراءات أمنية للمحافظة عليها ولا نفصح أو نشارك بياناتك الشخصية إلا طبقًا للأنظمة المرعية بالمملكة العربية السعودية أو عندما نرى أنه إجراء ضروري لتوفير منتجات أو خدمات الدعم الفني وذلك وفقًا لقسم لماذا نجمع بياناتك الشخصية ونستعملها.
لأننا شركة تحافظ على خصوصية العميل عليه لن نشارك بيانات عملائنا الشخصية مع أي جهات أخرى دون موافقة منك باستثناء شركاتنا الشريكة وباستثناء المعلومات التي نجمعها بدون معرفات لأغراض التحليل والدراسة مع الالتزام بنظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية.
دونما إخلال بأي مما سبق فإنه يحق لشركة سمو العقارية الإفصاح عن بينات الشخصية وفقًا لما هو مقرر نظامًا ووفقًا لهذه السياسة ويحق لها وبلا موافقة من مالك البيانات الإفصاح في الأحوال الاتية:
- إذا كانت الجهة التي تطلب الإفصاح جهة عامة، وذلك لأغراض أمنية أو لتنفيذ نظام اخر أو لاستيفاء متطلبات قضائية.
- إذا كان الإفصاح ضروريًا لحماية الصحة، أو السلامة العامة، أو حماية حياة فرد، أو أفراد معينين.
- إذا كان الإفصاح سيقتصر على معالجة البيانات بطريقة لا تؤدي إلى معرفة هوية صاحب البيانات الشخصية على وجه التحديد.
حقوق العملاء:
كونك عميل لشركة سمو العقارية يحق لك أن يتم إبلاغك بغرض ونوع البيانات الشخصية المتوفرة لدى شركة سمو عنك ويحق لك كمستخدم للموقع الالكتروني طلب نسخة من البيانات الشخصية المتوافرة لدينا بموجب طلب عبر وسائل التواصل الموضحة وسنقوم بتقديم نسخة الكتروني من البيانات المتوافرة لدينا، ويحق للمستخدم طلب تصحيح بياناته الشخصية المتوافرة لدينا أو اتمامها أو تحديثها بأي وقت على أن تكون البيانات المحدثة صحيحة ولا تخالف الواقع، ويحق لك طلب إتلاف البيانات الشخصية الحساسة المتوفرة لدينا وسيعامل هذا الطلب وفقًا للتنظيمات المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
التغيير على إشعار الخصوصية:
لشركة سمو العقارية الأحقية في تحديث إشعار الخصوصية ويعد استخدامك للموقع الالكتروني موافقة على التحديثات ونوصيك بمراجعة إشعار الخصوصية بشكل دوري.
التواصل معنا:
يستطيع مستخدم الموقع فيما يتعلق بأحكام سياسة الخصوصية هذه من خلال وسائل التواصل الاتية:
البريد الالكتروني: info@sumou.com.sa
هاتف رقم: 920028029
